2
Bekommen Sie eine Kunden ID von dem Fernbenutzer
Der Fernbenutzer besucht Fixme.it, von wo er/sie eine 6-stellige Nummer (Kunden ID) bekommt
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Der Fernbenutzer besucht Fixme.it, Verbinden Sie den Fernbenutzer zu der Support Sitzung
Geben Sie die Kunden Id (die Sie vom Kunden bekommen haben) in dem entsprechenden Feld ein..
Sie sind jetzt bereit den Fernbenutzerbildschirm zu sehen, zu steuern, Dateien zu ziehen, Nachrichten zu schicken/bekommen, oder den eigenenBildschirm zusammen mit dem Kunden zu benutzen.