Azonnali, könnyű kapcsolat
A teljes csatlakozási folyamat olyan egyszerű, amennyire csak lehet:
- Futtassa le az expert applikációt a Fixme.IT/Expert -ből vagy az asztali gépről
- Ahhoz, hogy megszerezze a 6 számjegyből álló ügyfél azonosító számot, irányítsa át ügyfelét a Fixme.IT -ra
- Használja ezt a számot a támogatás igénybevétel kezdetekor
Nem számít ha ön vagy ügyfelei egy tűzfal, proxy szerver vagy NAT mögött vannak: a Techinline garantálja a problémamentes kapcsolatot bármilyen környezetben.
Hozza ki ügyfélszolgálati csapatából a legjobb teljesítményt
Biztosítson szakembereinek egy erős eszközt ahhoz, hogy hatékony ügyfélszolgálatot tudjanak nyújtani ügyfeleinek, bárhol is legyenek.
Ahhoz, hogy leegyszerűsítse az ügyfelekkel való kapcsolódást, saját weboldalára is tudja integrálni a megoldást, miközben reklámozza saját márkáját. A támogatási ülések csatlakozásában még a legkevésbé „számítógépekhez értő” ügyfelek sem fognak problémákban ütközni. Bővebb információért a Techinline-ról és annak képességeiről, kérjük, olvassa el dokumentumainkat.
Biztonságos adatátvitel
A szesszió résztvevői közti kommunikáció, egy biztonságos HTTPS protokoll használatával van továbbítva. A Techinline, a 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) standard titkosítási technológiát használja, hogy a legnagyobb biztonságot és adatvédelmet nyújtsa. Ugyanez a technológia van használva az online banki tranzakciók adatvédelmére is, és szinte minden más internetes fizetési feldolgozási szolgáltatásra. A legmagasabb szintű szolgáltatást és biztonságot garantálja. SSl tanúsítványaink a Comodo Group által vannak kiadva.
A Techinline felhasználói számára ez a következőket jelenti:
- A képernyőképek, parancsok és fájlok nem elérhetőek és nem megváltoztathatóak egy harmadik fél által az internetes átvitel során..
- A felhasználó garantáltan csak a valódi Techinline szerveren dolgozik, és soha egy álszerveren, ami reprodukálná a Techinline-t.
Kétlépcsős bejelentkezés
A kétlépcsős bejelentkezés által, a kapcsolat létrehozása megfelel a PCI biztonsági Adathasználat elvárásainak. A bejelentkezés folyamata során a rendszer számára meg kell adni a jelszavat és a felhasználói nevet, illetve az e-mailen kapott virtuális token-t.
A kétlépcsős bejelentkezés opcionálisan, bérmentve igényelhető a Techinline ügyfélszolgálatától.